Центр поддержки 2can

Возникли вопросы?
Начните с поиска здесь.

Управление устройствами

Раздел «Устройства» позволяет:

  • Создавать и редактировать ваши устройства;
  • Генерировать коды активации для приложения 2can Касса и других программных продуктов;
  • Перективировать приложение для замены физического устройства;  
  • Видеть текущую версию приложения 2can Касса на каждом устройстве;
  • Сводку по продажам за текущий день в форме детализации.

 

Для начала работы с мобильным приложением 2can Касса необходимо выполнить активацию приложения. Код активации можно получить при создании нового устройства или при переактивации устройства.

Создание нового устройства

Чтобы создать новое устройство:

  1. Авторизуйтесь в личном кабинете: my2can.com;
  2. Перейдите в меню «Моя компания – Устройства»;
  3. В правом верхнем углу нажмите кнопку «Создать устройство»;
  4. Введите название устройства и место, где будет работать касса. Например: «Касса на Дорогомиловском рынке»;
  5. Выберите тип устройства «Кассовый терминал»;
  6. Введите адрес торговой точки;
  7. Нажмите кнопку «Далее»;
  8. На экране появится 8-значный код активации. Чтобы отправить код активации на email, включите чекбокс  «Отправить код активации на email», введите email и нажмите «Готово».

Готово! Введите этот 8-значный код в мобильном приложении.

 

Переактивация устройства

Переактивация устройства необходима в двух случаях:

  1. Если при переустановке приложение запросило активацию;
  2. Если необходимо привязать новое физическое устройство без потери истории операций с прежнего устройства, то есть в случае замены физического устройства.

Чтобы выполнить переактивацию:

  1. Авторизуйтесь в личном кабинете: my2can.com;
  2. Перейдите в меню «Моя компания – Устройства»;
  3. Найдите в списке необходимое устройство и нажмите на дополнительное меню (три точки после колонки «Статус»);
  4. В меню выберите «Переактивировать»;
  5. Нажмите «Да, продолжить»;
  6. На экране появится 8-значный код активации.  Чтобы отправить код активации на email отметьте чекбокс  «Отправить код активации на email», нажмите кнопку «Готово».

Готово! Введите этот 8-значный код в мобильном приложении.

 

Блокировка устройства

Чтобы выполнить блокировку:

  1. Авторизуйтесь в личном кабинете: my2can.com;
  2. Перейдите в меню «Моя компания – Устройства»;
  3. Найдите в списке необходимое устройство и нажмите на дополнительное меню (три точки после колонки «Статус»);
  4. В меню выберите «Заблокировать»;
  5. Подтвердите блокировку, нажав на кнопку «Да, продолжить»;
  6. Статус устройства должен измениться на «Заблокировано».

Готово!

Удаление

Удалить устройство возможно только при статусах «Заблокировано» и «Ожидает активации». После удаления нельзя будет восстановить. 

Чтобы выполнить удаление:

  1. Авторизуйтесь в личном кабинете: my2can.com;
  2. Перейдите в меню «Моя компания – Устройства»;
  3. Найдите в списке необходимое устройство и нажмите на дополнительное меню (три точки после колонки «Статус»);
  4. В меню выберите «Удалить». Если этот пункт недоступен, то проверьте статус устройства, активное устройство нельзя удалить;
  5. Подтвердите удаление, нажав на кнопку «Да, удалить»;
  6. Устройство должно пропасть из списка.

Готово!

Обратная связь

Заказать звонок
Задать вопрос