Центр поддержки 2can

Возникли вопросы?
Начните с поиска здесь.

Как работать с заказами?

Все заказы, оформленные в Витрине, попадают в раздел «Заказы».

В вкладке «Активные» отображаются заказы со статусами:

  • Новый
  • Подтвержден
  • Собран
  • Назначен.

В вкладке «История» отображаются завершенные заказы со статусами:

  • Выдан
  • Отказ.

В текущей версии заказов статусы переключаются только в ручном режиме.

Статус можно изменить из таблицы или из подробностей заказа:

Табличная форма:

  • Дата создания (обязательный)
  • Номер заказа (обязательный)
  • Статус
  • Клиент
  • Способ получения
  • Оплата
  • Сумма.

 

Форма просмотра состава заказа:

  • Сумма заказа
  • Статус оплаты
  • Способ оплаты
  • Номер заказа
  • Статус
  • Способ получения
  • Имя покупателя
  • Email покупателя
  • Телефон покупателя
  • Адрес доставки
  • Комментарий
  • Позиции заказа, наименование, количество, цена.

Для оплаты при получении статус оплаты меняется при назначении статуса заказа «Выдан».

Для оплаты онлайн статус меняется после получения информации о статусе оплаты от сервиса.

Обратная связь

Заказать звонок
Задать вопрос