Центр поддержки 2can

Возникли вопросы?
Начните с поиска здесь.

Как работать с заказами?

Все заказы, оформленные в Витрине, попадают в раздел «Заказы».

В вкладке «Активные» отображаются заказы со статусами:

  • Новый
  • Подтвержден
  • Собран
  • Назначен.

В вкладке «История» отображаются завершенные заказы со статусами:

  • Выдан
  • Отказ.

В текущей версии заказов статусы переключаются только в ручном режиме.

Статус можно изменить из таблицы или из подробностей заказа:

Табличная форма:

  • Дата создания (обязательный)
  • Номер заказа (обязательный)
  • Статус
  • Клиент
  • Способ получения
  • Оплата
  • Сумма.

 

Форма просмотра состава заказа:

  • Сумма заказа
  • Статус оплаты
  • Способ оплаты
  • Номер заказа
  • Статус
  • Способ получения
  • Имя покупателя
  • Email покупателя
  • Телефон покупателя
  • Адрес доставки
  • Комментарий
  • Позиции заказа, наименование, количество, цена.

Для оплаты при получении статус оплаты меняется при назначении статуса заказа «Выдан».

Для оплаты онлайн статус меняется после получения информации об статусе оплаты от сервиса.

Обратная связь

Заказать звонок
Задать вопрос