Герман Попов открыл дело с отцом в 2007 году. Начинали с Краснодара, потом перенесли бизнес в Сочи, так как вся страна готовилась к Зимней Олимпиаде 2014 года. Потом решили масштабироваться и открыли филиалы в Туапсе, Анапе, Новороссийске — люди стали чаще заказывать воду в офис и домой. История о том, как бизнес рос вместе с технологиями 2can.
Наша работа с 2can похожа на роман: мы встретились, потом расстались, а затем снова вернулись друг к другу. И теперь счастливы вместе!
Начало работы с 2can: с ноября 2021 года
Продукты: 2can Касса, Эквайринг, 2can Cloud
Как появился ваш бизнес?
Все началось с того, что мы купили, чтобы протестировать, первую разработку 2can: Ридеры С15, которые вставляли в мини-джек смартфона. И сразу на нас обрушилась критика: клиенты возраста 45+ не были готовы к новшеству, боялись прокатывать карты по смартфону. Заказчики 9 лет назад не видели того, что видели мы. Нам пришлось отложить сотрудничество и вернуться к старым громоздким кассам.
Весной 2014 года началась реорганизация нашей компании, так как после окончания Олимпиады в Сочи в 2014 году ушли наши основные прежние клиенты — строительные предприятия. Поэтому я переориентировал бизнес с юрлиц на физлиц, поскольку нам больше не нужно было оформлять НДС и оптовые доставки для юридических лиц.
В 2015 году мы открыли ООО «Аквалэнд» и сфокусировались на доставке воды на дом. Сейчас представляем такие бренды и заводы, как «Кубань Пилигрим», «НальДжангорери» из озера Рица, горно-талые воды из Карачаево-Черкесской Республики. Мы поставляем премиум-воду, ведь в Туапсинском районе качество воды оставляет желать лучшего.
В 2020 году началась новая эра home&office delivery: люди стали заказывать домой еще больше, даже кофе и чай. И мы задумались над тем, как улучшить сервис, создать первую версию приложения «Аквалэнд», сделать удобнее прием платежей, внедрить законодательные новшества — маркировку воды «Честным знаком». С ним штрих-код на бутыли показывает дату, место, смену на производстве воды.
Почему выбрали 2can?
Как раз в августе 2021 года государство обязало регистрировать онлайн-кассу с новым фискальным накопителем ФН-М и работать с системой «Честный знак» при продаже маркированных товаров. Тут мы стали думать, с каким сервисом сделать одновременно электронную, бумажную фискализацию и интеграцию маркировки нашей упакованной воды.
Для каждой такой «железки» нужно приобрести фискальный накопитель, заключить договор с оператором фискальных данных (ОФД), но традиционные кассы безнадежно устарели, ведь их невозможно апгрейдить. Также кассы доставляли огромное неудобство в производственном цикле: когда у тебя на доставку отправляется не один сотрудник, а 20–30 человек с огромными кассами и надо каждую кассу ежедневно забирать, контролировать, вручную считать данные.
Я впервые увидел Ридер P17 от ibox, когда мне привезли доставку Lamoda. Нашел компанию, которая его предлагает, проанализировал весь рынок контрольно-кассовой техники и выбрал коробочное решение 2can — серверную фискализацию в Центре обработки данных (ЦОД). Облачная фискализация идеально подходит для компаний с доставкой и выездной торговлей, ведь с ней не нужно покупать кассу каждому сотруднику. Я поставил одну кассу стационарную от партнера 2can&ibox (АТОЛ, 22v2 ОФД), с фискальным накопителем и специальную программу на Windows компьютера, и к ней подключаются наши сотрудники. А для каждого курьера приобрел Android-смартфон для приложения 2can Касса и Ридер P17. Теперь все заказы и продажи сразу собираются в 2can Cloud.
Спасибо менеджерам 2can за оперативность в заключении договора и принятии всех решений без затягивания. Отдельная благодарность за цену.
Какие изменения 2can принес в ваш бизнес?
Сегодня я могу открыть ноутбук и в два клика найти в 2can Cloud отчет за каждый день, на каждого курьера, за месяц, за год. Раньше эти задачи выполнялись с каждой кассой вручную в каждом из городов, а все суммы рассчитывались в Excel. Теперь вся информация видна в личном кабинете, а подача легка и интуитивно понятна. 2can решил все вопросы управления: контроль проведения операции, контроль выбивания и фискализации чека.
Последние 4 недели мы интегрируем 2can Кассу в наше мобильное приложение «Аквалэнд» и дорабатываем специальную CRM для водного бизнеса с компанией «Аквалангистка». Такая система работает с учетом нюансов доставки воды, например, возврат пустых бутылей, количество числящихся у клиента бутылей.
Мы выявляем ошибки, а программисты 2can легко все дорабатывают. Понимание, что тебе помогают решать технические вопросы, бесценно. Специфика нашего бизнеса мотивирует нас постоянно улучшать сервис и выпускать уже третью версию приложения «Аквалэнд».
Автоматизация бизнес-процессов и маркировка с 2can позволили усилить контроль производства, избежать подделок воды, полностью контролировать курьеров и отслеживать выполнение заказов и суммы оплат.
Что говорят клиенты и сотрудники про 2can?
На сегодня мы внедрили уже 17 2can Касс и продолжаем процесс замены старых. Курьерам стало удобнее и клиенты тоже оценили 4 способа оплаты от 2can: наличными, с сайта по предоплате (интернет-эквайринг), доплатой при получении с фискализацией, картой NFC.
Более того, когда доставляем заказы в офисы, предприниматели видят кассу в смартфоне, Ридер P17 и спрашивают, кто нам их интегрировал. Мы с радостью рекомендуем зайти на сайт 2can.ru.
Какие результаты вы можете отметить до сотрудничества с 2can и сейчас?
Сейчас в среднем за год у нас более 11 000 онлайн-заказов. Мы сравнили март 2022 и 2023 годов в 2can Cloud — наша выручка выросла на 15–17 % благодаря выбору вариантов оплаты заказов и, конечно, возможностям уже третьей версии нашего мобильного приложения.
Подписка на тариф PRO в 2can Cloud.
Все для управления отчетами, продажами и рекламой в Яндексе.
Подробнее
Я сталкивался с разными кассами, банками, софтом, но ни у кого нет такой великолепной поддержки и такого сервиса, как в 2can.
Какие советы дадите начинающим и развивающимся предпринимателям?
Автоматизировать все бизнес-процессы, равняться на крупных игроков рынка в доставке, изучать их сайт и приложения, не стоять на месте, идти в ногу со временем.
